Privacybeleid

1. Wie zijn wij

Veluma is een dienst van Veluma (Amsterdam, Nederland). Je kunt contact met ons opnemen via hello@veluma.nl.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:

• Je naam en e-mailadres via Google inloggen
• De offertes die je uploadt voor analyse
• Betalingsinformatie via Stripe (wij slaan zelf geen betaalgegevens op)
• Technische gegevens zoals IP-adres en browsertype voor beveiliging en foutopsporing

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens

Wij gebruiken je gegevens uitsluitend voor:

• Het verlenen van de Veluma-dienst (analyse van offertes)
• Het verwerken van betalingen
• Het sturen van transactionele e-mails (betalingsbevestiging, rapport gereed)
• Het verbeteren van onze dienst op basis van geanonimiseerde gebruiksdata

4. Hoe lang bewaren wij je gegevens

Je projecten en rapportages worden bewaard zolang je account actief is. Je kunt op elk moment je account en alle bijbehorende data laten verwijderen door een e-mail te sturen naar hello@veluma.nl.

5. Delen wij je gegevens

Wij delen je gegevens alleen met de volgende verwerkers, uitsluitend voor de uitvoering van onze dienst:

• Supabase (database en authenticatie, servers in de EU)
• Anthropic (AI-analyse van offertes — offerteinhoud wordt verwerkt maar niet opgeslagen door Anthropic)
• Stripe (betalingsverwerking)

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.

6. Beveiliging

Je offertes worden versleuteld opgeslagen en verwerkt. Toegang tot je gegevens is beperkt tot jou en onze systemen.

7. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je het recht op inzage, correctie en verwijdering van je persoonsgegevens. Stuur hiervoor een e-mail naar hello@veluma.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Cookies

Wij gebruiken alleen functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de dienst (authenticatie). Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies.

9. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je via e-mail.

10. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid: hello@veluma.nl